Besplatna dostava iznad 59 €

Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine Greek Treasures sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i elektroničkim komunikacijama. Zakon (ZEKom-1). Internet trgovinu Grški Zakladi vodi Grški Zakladi, Maja Slevec Peternel, sp Trubarjeva ulica 6, 1230 Domžale.

Podaci o tvrtki:

Grški Zakladi, Maja Slevec Peternel, sp
Trubarjeva ulica 6
1230 Domžale
Slovenija
Matični broj: 8842329000
TRR otvoren u Delavskoj Hranilnici: SI56 6100 0002 5684 977

Dostupnost informacija

Tvrtka Grški Zakladi, Maja Slevec Peternel, sp posjetiteljima internetske trgovine Grški Zakladi na svojoj web stranici grski-zakladi.si i ovim općim uvjetima daje sljedeće informacije:

  • Podaci o tvrtki (naziv i sjedište tvrtke, matični broj),
  • kontakt podatke koji kupcu omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail),
  • bitne karakteristike artikala i rok valjanosti ovih podataka,
  • dostupnost artikala (svaki artikl iz ponude na web stranici dostupan je u razumnom roku, ukoliko ga nema na zalihi to je izričito naznačeno),
  • uvjete dostave artikala (način, mjesto i rok dostave),
  • cijene koje su jasno i nedvosmisleno određene, kao i promotivne cijene. Cijene ne uključuju troškove dostave,
  • način plaćanja i dostave,
  • vremenska valjanost ponude,
  • rok u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjete odustajanja,
  • pojašnjenje žalbenog postupka.

Metode Plačanja

Internet trgovina Grški Zakladi nudi moderne elektroničke sustave plaćanja. Plaćanje je tako sigurno i jednostavno.

Mogući su sljedeći načini plaćanja:

  • Plaćanje kreditnim i debitnim karticama (Mastercard, Visa, Maestro).
  • Plaćanje gotovinom ili platnom karticom prilikom preuzimanja paketa uz naplatu dostave (1€).

Isporuka i rokovi isporuke

Ugovorni partner za dostavu je GLS. Troškove dostave kupac snosi sam ako je iznos kupnje manji od 59 €, u suprotnom su troškovi dostave BESPLATNI. Trošak dostave je 5,9€.

Rok isporuke je 3-5 radna dana. Narudžbe primljene do 16 sati bit će dostavljene isti dan.

Zaštita podataka

Svi osobni podaci korisnika internetske trgovine www.grski-zakladi.si zaštićeni su sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1). Podaci se pohranjuju i koriste isključivo za izvršenje narudžbi te se ni pod kojim uvjetima ne prosljeđuju trećim osobama.

Svi podaci o potrošačima koji se prenose šifrirani su SSL tehnologijom šifriranja podataka. Ovaj napredni proces enkripcije podataka osigurava da osobni podaci ne mogu biti presretnuti dok putuju od računala potrošača do računala prodavača ili od računala prodavača do banke. Osobni podaci prenose se u kodiranom obliku s računala na autorizacijski poslužitelj banke i ne pohranjuju se na poslužitelju davatelja.

Povlačenje ugovora

Kupac ima pravo u roku od 14 dana od primitka artikla obavijestiti prodavatelja da odustaje od ugovora, bez obrazloženja svoje odluke. Rok počinje teći jedan dan od dana primitka artikala.

Odustanak od ugovora kupac dostavlja prodavatelju na e-mail adresu: info@grski-zakladi.si . Prodavatelj vraća sve primljene uplate najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora istim sredstvom plaćanja koje je koristio potrošač. U vezi s odustajanjem od ugovora, potrošač snosi samo troškove povrata robe.

Potrošač je dužan artikl vratiti prodavatelju neoštećen i u istoj količini, odnosno neotvoren, nekorišten i u originalnom pakiranju, osim ako se njegova količina smanjila ne krivnjom potrošača.

Pritužbe

Svi proizvodi su pregledani prije isporuke i isporučeni neoštećeni. Sukladno članku 37. Zakona o zaštiti potrošača, u slučaju neispravnosti proizvoda, kupac ima pravo zahtijevati od tvrtke da proizvod s nedostatkom zamijeni novim besprijekornim proizvodom ili povrat plaćenog iznosa ili otkloni nedostatak na proizvodu. ili vratiti dio plaćenog iznosa razmjerno nedostatku. Ukoliko je pakiranje oštećeno, kupac mora o svom zahtjevu obavijestiti Grški Zakladi, Maja Slevec Peternel, sp u roku od 8 dana od primitka robe.

Pritužbe i sporovi

Internet trgovina Greek Treasures u skladu je s važećim zakonima o zaštiti potrošača. U slučaju problema, kupac kontaktira prodavatelja putem e-maila info@grski-zakladi.si . Prigovor se može poslati i običnom poštom u sjedište davatelja usluga. Postupak rješavanja prigovora je u potpunosti povjerljiv. No, u interesu je internet trgovine Grški Zakladi da se svi eventualni sporovi rješavaju sporazumno.

Intelektualno vlasništvo

Internet trgovina Grški Zakladi i svi podaci na njoj (fotografije, grafika, sadržaj) podložni su autorskom pravu ili drugom obliku zaštite intelektualnog vlasništva. Sadržaj web stranice ne smije se kopirati, prepravljati, mijenjati ili na bilo koji drugi način reproducirati, osim uz pisani pristanak prodavatelja.